隐私声明

围绕浏览和联络，站点会接触三类信息。它们都与您使用栏目、工具或咨询问题直接相关，不涉及与访问无关的个人内容。

浏览器自动记录的访问信息

• 访问路径：您从哪个入口进入、在哪些栏目停留、是否使用了站内检索。
• 设备与浏览器：设备类型、屏幕方向、浏览器名称与主要版本，用于排查页面打不开或排版错位。
• 大致地域：依据网络出口判断到城市范围，帮助我们安排山西及周边地区的访问支持。

浏览公开栏目不需要注册，站点也不会要求您填写身份证号、银行卡号或精确住址。

您主动写来或说出的联络信息

• 回信方式：您留下的邮箱地址或回电号码，以及方便称呼您的姓名。
• 问题描述：找不到的栏目、页面提示、浏览器版本，以及您附上的截图或页面地址。

留在您浏览器里的偏好

• 移动端横屏提示的关闭状态，避免重复弹出。
• 目录与条款的展开或收起选择，下次打开时保持原样。
• 工具分组中您上次停留的位置。

信息只进入三个环节：了解访问情况、答复具体问题、改进页面与工具。每一项都有明确的结束点。

按季度汇总访问情况

把访问记录汇总为设备数、栏目热度与来源入口，用来判断哪些栏目需要置顶、哪些工具入口需要调整位置。汇总结果不指向单个访客。

处理您来信中的具体问题

当您反馈入口找不到、页面打不开或改版对照对不上时，我们会用您留下的联系方式回信或回电，必要时请您补充浏览器版本或截图。

改进页面与工具

结合访问统计与来信反馈，调整移动端横屏说明、资料库检索方式和栏目地图的呈现，让下一次查找更省步骤。

联络信息不会进入推广名单，也不会因为您咨询过一次就持续发送消息。

皇冠主页使用浏览器本地存储保存少量偏好，不使用第三方广告 Cookie 追踪您在其他网站上的浏览。

• 横屏提示状态：记住您在移动端关闭过提示，下次不再挡住正文。
• 折叠与展开：记住目录或条款的展开选择，回到页面时不用重新点开。
• 工具分组：记住您上次停留的入口分组，方便接着使用。

清除方式：在浏览器设置中找到本站的站点数据并删除，或使用无痕窗口访问。清除后横屏提示会再次出现，目录恢复默认展开，栏目与资料库仍可正常查看。

访问统计明细保留 12 个月，到期后只保留按季度汇总的结果。联络邮件在问题办结后保留 6 个月，便于同类问题再次出现时快速对照。

我们不会将您的信息出售给第三方。只有在邮件正常投递、机房与网络访问保障等必要环节，外部服务商才会接触处理数据，并按照我们的说明操作。

法律法规要求提供时，我们会按法定范围配合，并在可能的情况下先告知您。

您可以就来信查询、要求更正或删除与您有关的信息。浏览器里的偏好可由您直接清除，不必向我们提出申请。

• 查询：来函说明此前联络使用的邮箱或电话，我们据此查找相关记录。
• 更正：告知需要修改的称呼、联系方式或问题记录。
• 删除：说明希望删除的范围，确认身份后办理。

请发送邮件至 service@crownway-huangguan.com.cn复制邮箱，主题写明“隐私请求”。首次答复一般在 2 个工作日内发出；涉及删除的请求在确认身份后 5 个工作日内完成。

也可在工作日 9:00-18:00 拨打 15825206982复制电话。紧急事项请在邮件主题注明“加急”。